ایمیل مارکتینگ چیست

حتما شما هم در اینباکس خود ایمیل هایی را مشاهده کرده اید که ارسال کننده آن ها را نمی شناسید و در آن محصول یا خدمات فرد ارسال کننده معرفی شده است. امروزه به این ایمیل ها، ایمیل های تبلیغاتی می گویند و به این روش ایمیل مارکتینگ گفته می شود. اما در مفهوم گسترده تر، ایمیل مارکتینگ چیست و چگونه با درست عمل کردن به آن می توان موفق بود؟

از زمان معرفی اینترنت و سرویس ایمیل یاهو تا به امروز، ایمیل ابزاری ضروری برای کسب و کارها بوده است. یکی از اهداف استفاده از ایمیل برای یک کسب و کار، بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing می باشد.

اکثر ایمیل‌های ناشناس و اسپمی (Spam) که دریافت می کنید که حاوی پیشنهادات مختلفی برای خرید کالا یا خدمات هستند، نمونه هایی از استفاده نادرست از ایمیل مارکتینگ می باشد.

با این شیوه های نادرست نه تنها مخاطبی به وب سایت شما، خدمات و کالاهای شما جذب نمی شود، بلکه شما نیز به عنوان ارسال کننده اسپم شناخته می شوید و مخاطبان از این به بعد از شما دوری می کنند.

در ادامه این آموزش از کام بیز، قصد دارم در مورد مفهوم ایمیل مارکتینگ چیست و روش های درست استفاده کردن از آن صحبت کنم.

ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنگامی رخ می دهد که یک کسب و‌کار جهت معرفی محصولات یا خدمات خود و یا ترویج استفاده از آن ها، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد می‌فرستد.

اما برای جواب دقیق تر به سوال ایمیل مارکتینگ چیست می توان گفت به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته می شود، این ایمیل ها معمولا محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می شوند.

ارسال ایمیل در کمپین ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ بر اساس اصول و تعاریف بازاریابی یکی از زیرشاخه های دیجیتال مارکتینگ است که دیجیتال مارکتینگ نیز خود زیر شاخه ای از بازاریابی مستقیم محسوب می شود.

اهداف ایمیل مارکتینگ چیست؟

معمولا ایمیل هایی که با محتوای تلبیغاتی در پروسه بازاریابی ایمیلی ارسال می شوند، اهداف خاص خود را دنبال می کنند که این اهداف در یکی از گروه های زیر قرار می گیرند:

  • افزایش ارتباط موثر یک کسب وکار با مشتری های حال حاضر و قدیمی آنها؛ به این منظور که فروش تداوم پیدا کند و وفاداری ایجاد شود.
  • ارسال ایمیل برای افزایش کاربران جدید.
  • تبلیغ دیگر کمپانی های شریک و دیگر برندهای کسب و کار درکنار ارائه محتوایی مفید.

مزایا و معایب بازاریابی ایمیلی نسبت به سایر روش های بازاریابی

همانطور که در بخش ایمیل مارکتینگ چیست توضیح دادم، بازاریابی ایمیلی روشی برای جذب مشتری بیشتر و ایجاد وفاداری در مشتریان پیشین می باشد. اما این نوع بازاریابی دارای مزایا و معایبی نسبت به سایر روش های بازاریابی می باشد که در ادامه توضیح خواهم داد.

مزایای بازاریابی ایمیلی

بازگشت سرمایه (ROI): بازگشت سرمایه به این معنی است که به ازای هزینه ای که برای تبلیغات انجام می شود، چقدر پول به حساب شما بر می گردد.

بازگشت سرمایه در ایمیل مارکتینگ
بازگشت سرمایه

 بازگشت سرمایه ی ایمیل مارکتینگ را می توان به طور دقیق محاسبه کرد و ثابت شده است اگر بازاریابی ایمیلی به درستی انجام شود، این بازگشت سرمایه بسیار بالا خواهد بود.

ارزان و سریع: ایمیل مارکتینگ به طور قابل توجهی نسبت به روش های دیگر بازاریابی ارزان تر و سریع تر است. با توجه به تعریف ایمیل مارکتینگ چیست می توان گفت در بازاریابی ایمیلی به یک لیست و یک آدرس ایمیل نیاز دارید.

انعطاف پذیری: ایمیل مارکتینگ هیچ محدودیتی ندارد. هر نوع محتوایی مانند متن، عکس، ویدئو، فایل و لینک را می توانید در ایمیل ارسال کنید و کمپین ایمیل مارکتینگ خود را راه اندازی کنید.

رفتار مصرف کننده: با پیشرفت تکنولوژی شما بعد از ارسال ایمیل هم می توانید رفتار دریافت کننده ایمیل را بررسی کنید و به ترتیب بازخورد کمپین خود را بهتر درک کنید.

هدف‌گیری مستقیم: همانطور که پیشتر در تعریف ایمیل مارکتینگ چیست توضح دادم، شما می توانید ایمیل های شخصی سازی شده نیز ارسال کنید. برای مثال برای افرادی که از یکی از خدمات شما استفاده کرده اند، کد تخفیف برای استفاده از خدمات همسو ارسال نمایید.

بستر آزمایش محتوا: از بازاریابی ایمیلی می توانید برای تست محتواهای تولید شده و خدمات خود استفاده کنید.

ضرورت: این روزها برای ثبت نام و وارد شدن در هر شبکه اجتماعی یا اپلیکیشنی، نیاز به یک ایمیل است. پس به ازای هر نفر حداقل یک ایمیل وجود دارد. افراد حتی اگر شبکه های اجتماعی خود را چک نکنند، مطمئنا ایمیل خود را بررسی خواهند کرد، به همین دلیل بازاریابی ایمیلی به روش صحیح، از بزاریابی شبکه های اجتماعی موثرتر خواهد بود.

معایب بازاریابی ایمیلی

می توان گفت تنها نقطه ضعف ایمیل مارکتینگ، نرخ اسپم است. البته با قابلیت opt-in می توان تا حدی این مشکل را برطرف کرد و در اینباکس هر فرد تنها موضوعاتی که مورد علاقه وی هستند ارسال شود.

چگونه می توانیم در ایمیل مارکتینگ موفق باشیم؟

اکنون که با مفهوم ایمیل مارکتینگ چیست و مزایا و معایب این نوع بازاریابی آشنا شدید، سوال بعدی نحوه موفق شدن در این کمپین بازاریابی خواهد بود.

وب سایت Marketing Insights، بر اساس تجربیات کاربرانش اطلاعات جالبی در این مورد منتشر کرده است که در ادامه رخی از مهم ترین آن ها را بیان می کنم.

خلاقیت: در طراحی ایمیل های خود، عنوان ایمیل، استفاده از رنگ ها، نحوه نمایش و .. خلاقیت داشته باشید. اجزاه دهید مشترکین بتوانند ایمیل ها را در هر دو حالت html متنی مشاهده کنند.

ارتباط محتوایی: محتوای مناسب و بجا در ایمیل خود قرار دهید. به هدف کمپین ایمیل مارکتینگ خود دقت کرده و به چالش و نیاز مشتری توجه کنید.

زمان‌بندی: بسته به مخاطبان شما و هدف شما از راه اندازی ایمیل مارکتینگ، زمان بندی متفاوتی ممکن است در نظر بگیرید. زمان بندی دقیق را می توانید با تست ارسال ایمیل و دریافت بازخوردها به دست بیاورید.

صفحه فرود: طراحی صفحه فرود نیز بسیار مهم است. صفحه اصلی وب سایت شم صفحه فرود محسوب نمی شود. تا حد امکان شخصی سازی کرده و مخاطبان خود را به صفحاتی شخصی سازی شده هدایت کنید.

ارسال ایمیل انبوه به لیست های ایمیل را فراموش کنید، ارسال ایمیل اسپم به برند شما آسیب خواهد زد.

اکنون که با مفهوم ایمیل مارکتینگ چیست آشنا شدید، شما هم می توانید کمپین بازاریابی ایمیلی خود را راه اندازی کنید تا بتوانید به بازدهی واقعی در کسب و کارتان دست یابید.

Share:
مانی بهرامپور هستم؛ هم بنیانگذار " کام بیز " که حاصل تجربه های خودم در حوزه تخصصی وب را برایتان می نویسم.

Leave a پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درباره کام بیز :

آژانس کام بیز ؛ پلتفرم ارائه یکپارچه خدمات وب، ویژه وبمستران، مدیران کسب و کارها است که می توانید تجارت الکترونیک خود را از یک مرکز شروع کنید.