دسته‌ها
کسب و کار اینترنتی

ای نماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟ چرا باید برای دریافت آن اقدام کنید؟

برای جلب اعتماد مشتریان در فروشگاه های اینترنتی روش های مختلفی وجود دارد که یکی از مهم ترین آن ها دریافت ای نماد یا نماد اعتماد الکترونیکی است.

در فروش فیزیکی با توجه به وجود مکانی برای عرضه محصولات، مشتریان به سرعت به فروشنده اعتماد می کنند اما در فروش اینترنتی جریان اعتماد کمی پیچیده است. برای جلب اعتماد مشتریان در فروشگاه های اینترنتی روش های مختلفی وجود دارد که یکی از مهم ترین آن ها دریافت ای نماد یا نماد اعتماد الکترونیکی است.

برای اینکه بتوانید اعتماد مشتریان خود را جلب کنید و آن ها بتوانند در ازای محصولی که نیاز دارند وجه مورد نظر را با خیال آسوده پرداخت کنند؛ روش ها مختلفی وجود دارد.

برای مثال شما باید اطلاعات کاملی از خودتان، محل قرارگیری فروشگاهتان، تلفن تماس و راه های ارتابطی در اختیار کاربران قرار دهید. اما یکی از بهترین کارها دریافت لوگوی ای نماد است که در این آموزش از کام بیز به آن می پردازم.

ای نماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

قبل از اینکه به نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی بپردازم، بهتر است کمی راجع به این نماد بیشتر اطلاعات به دست بیاورید.

E-namad لوگو یا نشانی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر کرده و به فروشگاه های اینترنتی اعطا می کند. مرکز توسعه تجارت الکترونیک، تنها نهادی است که این نشان را صادر می کند و این نشان جهت تایید صلاحیت فروشگاه اینترنتی ارائه می شود و اعتبار آن را تضمین می کند.

مشتری با دیدن این نماد می تواند به فروشگاه اینترنتی اعتماد کرده و مطمئن باشد که صلاحیت صاحب فروشگاه به تایید مسئولین رسیده است و صاحب کسب و کار، کلیه قوانین مربوط به فروش اینترنتی را رعایت می کند.

علاوه بر این مشتری با دیدن نماد اعتماد الکترونیکی، مطمئن می شود که در قبال هزینه ای که می پردازد کالای مورد نظر خود را در زمان مناسب تحویل خواهد گرفت.

انواع نماد اعتماد الکترونیکی

نماد اعتماد الکترونیکی خود دارای مدل های مختلفی است و انواع ای نماد را کیفیت خدمات فروشگاه اینترنتی و میزان اعتبار مشخص می کند. هرچه تعداد ستاره های این نماد بیشتر باشد، نشان دهنده کیفیت بهتر خدمات فروشگاه اینترنتی است و مشتریان می توانند راحت تر به آن اعتماد کنند. در ادامه انواع نماد اعتماد الکترونیکی را معرفی خواهم کرد.

لوگوی نماد اعتماد
لوگوی ای نماد

موقت

این نماد به فروشگاه هایی که دارای حداقل معیارهای لازم برای دریافت نماد اعتماد هستند، داده می شود. فروشگاه های تازه تاسیس برای تسریع در اخذ ای نماد، می توانند از این نوع نماد استفاده کنند.

دائمی یک ستاره

پس از اینکه فروشگاه شما نماد اعتماد الکترونیک موقت را دریافت کرد، مرکز توسعه تجارت الکترونیک فروشگاه را از لحاظ وجود معیارها و استاندارد های لازم برای اخذ نماد دائم بررسی می کند و در صورت تایید نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره را به آن اعطا می کند.

دائمی دو ستاره

دریافت ای نماد دو ستاره نیازمند طی کردن مراحل و ارزیابی های مرکز توسعه تجارت الکترونیک است تا پس از تایید صلاحیت نماد دو ستاره به فروشگاه اعطا شود.

 برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره نیاز به داشتن گواهی SSL خواهید داشت.

چرا باید این نماد را دریافت کنید؟

الزام صد در صدی برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی وجود ندارد اما برای جلب اعتماد مشتریان به آن نیاز پیدا خواهید کرد.

یکی از بهترین راه های جلب اطمینان مشتریان، داشتن این نماد است و با وجود این نماد در طراحی فروشگاه اینترنتی، می تواند به شمتریان خود رسمی اعلام کنید که کار شما قانونی و تایید شده است.

با داشتن نماد اعتماد الکترونیکی می توانید از درگاه های پرداخت مستقیم استفاده کنید و تنها با داشتن این نماد است که می توانید پرداخت درب منزل ا فعال کرده و با اداره پست قرارداد ببندید.

مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

دریافت این نماد سختی چندانی ندارد و تنها باید چندین مرحله اداری را طی کنید. دریافت ای نماد نیز حدودا بین هفت تا ده روز طول خواهد کشید که زمان صرف تایید هویت شما، آدرس و نوع کسب و کارتان می شود. البته در صورتی که نواقص احتمالی را به سرعت تکمیل نکنید، این مدت زمان بیشتر خواهد شد.

علاوه بر این برای دریفات نماد اعتماد الکترونیکی باید هزینه 175 هزار تومانی که بسته به زمان ممکن است کمتر یا بیشتر باشد را برای دریافت بسته پستی و هزینه های کپی برابر اصل کردن مدارک خود را پرداخت کنید.

برای ارسال مدارک اصلا نباید حضوری مراجعه کنید و تنها از طریق پست تعهدنامه را دریافت کرده و کپی برابر اصل مدارتان را ارسال می کنید؛ به مدارکی که حضوری تحویل داده شوند ترتیب اثر داده نمی شود.

علاوه بر این برای دریفات ای نماد شرایط خاصی نیز وجود دارد که عموما شرایط معمول حاکم بر یک وب سایت فروشگاهی هستند.

عرضه خدمات یا کالا در سایت: برای دریفات ای نماد حتما باید محصول یا خدماتی را به صورت آنلاین به فروش برسانید. اگر وب سایت شرکتی دارید و محصولی برای فروش ندارید، نمی توانید نماد اعتماد الکترونیکی تهیه کنید.

قیمت گذاری: علاوه بر وجود محصولات و خدمات، باید حتما محصولات شما قیمت گذاری شده باشند. همچنین باید پیش از اتمام خرید هزینه نهایی و فاکتور خرید به مشتری نمایش داده شود.

صاحب امتیاز دامنه: درخواست دریافت ای نماد برای سایت هایی با مالکیت حقیق باید توسط صاحب امتیاز دامنه ثبت شود و برای سایت هایی با مالکیت حقوقی و شرکتی، درخواست باید توسط یکی از اعضای هیئت مدیره با به نام شرکت ثبت شود.

تایید صلاحیت فردی: در مرحله آخر لازم است صلاحیت فردی شما از پلیس نظارت بر اماکن عمومی استعلام و تایید شود. برای این مورد نیز نیازی به مراجعه حضوری نیست و کارکنان مرکز توسعه تجارت الکترونیک، این کار را انجام خواهند داد و نتیجه تایید صلاحیت در قالب ایمیل برای شما ارسال می شود.

پس از اینکه تمام شرایط برای دریافت ای نماد را ایجاد کردید، اکنون می توانید به وب سایت www.enamad.ir مراجعه کرده و پس از ساخت حساب کاربری جدید اطلاعات را تکمیل نمایید.

پس از طی شدن روند اداری مراحل دریافت ای نماد، کدی برای شما به نمایش در می آید که می تواند با این کد اقدام به نمایش نماد اعتماد الکترونیکی در سایت خود کنید.

از رویا مرادیان

رویا مرادیان هستم؛ هم بنیانگذار " ایونت فای " که حاصل تجربه های خودم در حوزه های مختلف را برایتان می نویسم.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *